Wichtiger 
Sicherheitshinweis 
zu Buchungen

Wichtiger Sicherheitshinweis zu Buchungen

Beim technischen Dienstleister TourOnline AG (DIRS21), welcher der Dienstleister unseres Kooperationspartners romantikhotels.com ist, ist es am 21. Oktober 2026 zu einem Phishing-Angriff gekommen. Dabei wurde nach derzeitigem Kenntnisstand unbefugt auf Buchungsdaten von Gästen zugegriffen. Unsere eigenen Systeme sind nicht betroffen.

Wir haben unseren Datenschutzbeauftragten und die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde informiert und arbeiten eng mit TourOnline AG an der Aufklärung. Gäste, deren Daten betroffen sind, informieren wir direkt.

Bitte seien Sie wachsam

Betrüger nutzen solche Daten häufig für gefälschte Nachrichten, die sich auf echte Buchungen beziehen. Derzeit geschieht das vor allem per WhatsApp, aber auch per E-Mail oder SMS.

• *Geben Sie aufgrund einer solchen Nachricht niemals Kreditkarten-, Bank- oder andere Zahlungsdaten ein.
• *Klicken Sie nicht auf enthaltene Links und öffnen Sie keine Anhänge.
• *Wir oder unser Kooperationspartner Romantik^® Hotels & Restaurants fordern Sie niemals per WhatsApp zu einer Zahlung auf.
• *Kontaktieren Sie bei Zweifeln das Hotel ausschließlich über die Kontaktdaten auf der offiziellen Website oder in Ihrer Buchungsbestätigung.
• *Haben Sie bereits Zahlungsdaten eingegeben, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@hotel-schubert.de oder 06641 - 960 70